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Caso #2577047 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-18 08:01:35
Cerrado: 2026-09-18 08:06:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOSE TORRES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
TXT60C
Registrado:
2025-09-24 17:30:35
Cuenta:
TXT60C
RTM: 23/09/26
SOAT: 22/09/2026
CEDULA: 92546710
MODELO: 2012
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529043 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-18 08:06:51
agente 10 call
EL CLIENTE DIJO QUE VA A BUCAR EL DINERO Y SE IBA ACERCAR A NUESTRO CDA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-18 08:06:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-18 08:01:35
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-18 08:06:57
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