Dashboard / Gestiones / Caso #2577012

Caso #2577012 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-14 18:42:25
Cerrado: 2026-09-14 18:48:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDILBERTO MORALES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
QWB84G
Registrado:
2025-09-22 15:07:57
Cuenta:
QWB84G
RTM: 19/09/26
SOAT: 20/09/2026
CEDULA: 78707210
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 115
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527797 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-14 18:48:43
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMO ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-14 18:48:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-14 18:42:25
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-14 18:48:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2577012,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 310011,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2518856,
    "opened_at": "2026-09-14 18:42:25",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-14 18:48:46",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 13:47:59",
    "updated_at": "2026-09-14 18:48:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "X7axM7nBby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}