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Caso #2576984 2026-09-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-14 09:03:55
Cerrado: 2026-09-14 09:09:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YURI MARCELA DURANGO VALDEZ MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
DSX30F
Registrado:
2024-09-03 15:39:30
Cuenta:
DSX30F
CDA: CDA PERLA
RTM: 17/09/2026
SOAT: 12/29/2025
FECHA: 9/13/2024
CEDULA: 1064986080
MODELO: 2020
ORIGEN: PERLA SEPTIEMBRE
POLIZA: TODO RIESGO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527350 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-14 09:09:29
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA Y SE LE DIO UN BENNEFICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-14 09:09:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-14 09:03:55
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-14 09:09:35
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