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Caso #2576966 2026-09-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-11 16:41:10
Cerrado: 2026-09-11 16:43:42
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHON HENAO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
RRT19F
Registrado:
2025-09-19 10:39:18
Cuenta:
RRT19F
RTM: 17/09/26
SOAT: 17/09/2026
CEDULA: 71004564
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527070 ERRADO MICROSIP
2026-09-11 16:43:32
agente 10 call
NO CONOCE LA PLACA NI ES POSEEDOR
errado: ES EL CLIENTE PERO DESCONOCE LA PLACA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 16:43:42
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 16:41:10
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-11 16:43:42
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