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Caso #2576961 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-11 13:54:22
Cerrado: 2026-09-11 13:58:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Jhon polo MOTO PREVENTA PERLA RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
RZD43G
Registrado:
2024-12-06 10:17:07
Cuenta:
RZD43G
CDA: P900 MARZO
RTM: 16/09/2026
SOAT: 12/4/2025
CEDULA: 78744198
MODELO: 2024
ORIGEN: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 249
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: SEGUROS LA JULIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526874 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 13:58:11
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMO ASISTENCIA Y SE LE DIO UN BENEFICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 13:58:16
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 13:54:22
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-11 13:58:16
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