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Caso #2576928 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-10 17:46:09
Cerrado: 2026-09-10 17:51:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BEATRIZ NARANJO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
JJD19E
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
JJD19E
RTM: 15/09/26
SOAT: 15/09/2026
CEDULA: 50959915
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526560 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 17:51:31
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA Y SER LE DIO UN BENEFICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-10 17:51:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-10 17:46:09
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-10 17:51:35
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