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Caso #2576926 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-10 17:15:24
Cerrado: 2026-09-10 17:21:17
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELVIS MUÑOZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
HYC05F
Registrado:
2024-12-30 15:38:34
Cuenta:
HYC05F
RTM: 15/09/26
SOAT: 13/09/2026
CEDULA: 15645417
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526550 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 17:19:31
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION A LA HERMANA Y COMUNICO QUE SE LO VA A COMUNICAR A SU HERMANO Y TAMBIEN SE LE DIO UN BENEFICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-10 17:21:17
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-10 17:15:24
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-10 17:21:17
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