Dashboard / Gestiones / Caso #2576918

Caso #2576918 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-09 17:55:41
Cerrado: 2026-09-09 18:00:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PABLO CESAR NASRALLAH MOTO PREVENTA PERLA RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
EVF30F
Registrado:
2024-09-03 15:39:30
Cuenta:
EVF30F
RTM: 14/09/2026
FECHA: 9/16/2024
CEDULA: 15328401
MODELO: 2020
POLIZA: TODO RIESGO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR JAIME FUENTES

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525991 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-09 18:00:24
agente 10 call
EL CLIENTE ADELANTO EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-09 18:00:41
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-09 17:55:41
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-09 18:00:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2576918,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 78302,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2502418,
    "opened_at": "2026-09-09 17:55:41",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-09 18:00:41",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 13:47:59",
    "updated_at": "2026-09-09 18:00:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4oeEk6lWb0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}