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Caso #2576864 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 11/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-08 14:49:42
Cerrado: 2026-09-08 14:53:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS ORTEGA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
SKT50G
Registrado:
2025-09-13 16:35:33
Cuenta:
SKT50G
RTM: 11/09/26
SOAT: 11/09/2026
CEDULA: 78688777
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 115
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525452 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-08 14:53:48
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION CONFIRMO ASISTENCIA Y SE LE HIZO UN DESCUENTO DE UN COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-08 14:53:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-08 14:49:42
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-08 14:53:54
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