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Caso #2576849 2026-09-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-07 12:14:40
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Nevy Ruth Guzmán Arrieta MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
KVF77
Registrado:
2024-09-03 15:39:30
Cuenta:
KVF77
CDA: CDA PERLA
RTM: 10/09/2026
SOAT: 12/30/2025
TIPO: MOTO
FECHA: 9/8/2024
TIPO2: 1993
CEDULA: 34987119
MODELO: 1993
ORIGEN: PERLA SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 80

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524857 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 12:19:15
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS, SE ENVIO TEXTO DE SMS Y DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-07 12:16:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-07 12:14:40
Datos raw del caso (para verificación)
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