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Caso #2576831 2026-09-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-07 13:58:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELBER LUGO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
GOY45F
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
GOY45F
: 149
CDA: perla
RTM: 10/09/26
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 08/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/6/2024
PLACA: GOY45F
PUNTO: CDA LA PERLA
CEDULA: 1003737214
MODELO: 2021
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA : 1192891339
COD BASE: PERLA
FEHA RTM: 6/11/2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA RTM : 6/11/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524903 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 14:04:10
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS, SE ENVIO TEXTO DE SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-07 14:01:13
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-07 13:58:07
Datos raw del caso (para verificación)
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