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Caso #2576814 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-07 10:12:44
Cerrado: 2026-09-07 10:15:30
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JUAN ARRIETA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
ASI98G
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
ASI98G
: 92517436
RTM: 09/09/26
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 92517436
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 2023
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524748 ERRADO MICROSIP
2026-09-07 10:15:25
agente 10 call
NO CONOCE LA PLACA NI ES POESSEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-07 10:15:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-07 10:12:44
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-07 10:15:30
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