Dashboard / Gestiones / Caso #2576807

Caso #2576807 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-07 09:37:59
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FELIPE ELIAS HERNANDEZ COGOLLO MOTO PREVENTA PERLA COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
TJV34C
Registrado:
2025-09-13 16:35:33
Cuenta:
TJV34C
RTM: 09/09/2026
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 11004537
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PIPE MOTOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524714 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 09:41:15
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS, SE ENVIO TEXTO DE SMS Y DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-07 09:38:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-07 09:37:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2576807,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 308026,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2494040,
    "opened_at": "2026-09-07 09:37:59",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 13:47:59",
    "updated_at": "2026-09-07 09:38:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "8mepA9ryaM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}