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Caso #2576745 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-02 14:49:32
Cerrado: 2026-09-02 15:01:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN DAVID PETRO GUZMAN MOTO CDA LA PERLA DEL SINU INF 3242494229 PUNTO DE VENTA
Documento:
PAW76G
Registrado:
2025-09-06 12:46:55
Cuenta:
PAW76G
RTM: 05/09/2026
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 1062430003
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523148 CAIDA MICROSIP
2026-09-02 14:57:15
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-02 15:01:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-02 14:49:32
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-02 15:01:32
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