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Caso #2576728 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-01 12:18:52
Cerrado: 2026-09-01 12:22:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERNANDO FERNANDEZ MUÑOZ MOTO CDA LA PERLA DEL SINU INF 3242494229 PUNTO DE VENTA
Documento:
GPQ87F
Registrado:
2025-09-05 11:23:31
Cuenta:
GPQ87F
RTM: 04/09/2026
SOAT: 04/09/2026
CEDULA: 43701817
MODELO: 2021
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522531 CAIDA MICROSIP
2026-09-01 12:22:17
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE LA MOTO FUE VENDIDA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-01 12:22:21
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-01 12:18:52
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-01 12:22:21
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