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Caso #2576671 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-08-29 14:24:27
Cerrado: 2026-08-29 14:25:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GERMAN URZOLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
SHH90E
Registrado:
2025-09-03 17:28:11
Cuenta:
SHH90E
RTM: 01/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 1067925961
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521958 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-29 14:25:01
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL VENCIMIENTO DEL SOAT. FUE GESTIONADO DESDE LA BASE DE MOVILIDAD EFECTIVA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-29 14:25:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 14:24:27
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-29 14:25:05
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