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Caso #2576540 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 12:56:20
Abierto: 2026-09-11 15:40:38
Cerrado: 2026-09-11 15:44:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARCELINO NIÑO PATIÑO MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-RTM UNO A UNO
Documento:
HTR15B
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
HTR15B
RTM: 9/16/2026
SOAT: 22/07/2026
CEDULA: 5702600
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 80
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526987 CAIDA MICROSIP
2026-09-11 15:44:38
agente 10 call
EL CLIENTE SE LLAMA JUAN MANUEL Y SE ENCUENTRA FUERA DE SANTANDER
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-26 12:56:20
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 15:44:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 15:40:38
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-11 15:44:44
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