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Caso #2576475 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-26 12:56:20
Abierto: 2026-09-15 10:05:03
Cerrado: 2026-09-15 10:10:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JULIAN TAVERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA BARBOSA CDA BARBOSA
Documento:
TJQ74G
Registrado:
2025-09-22 17:19:57
Cuenta:
TJQ74G
RTM: 19/09/26
SOAT: 19/09/2026
CEDULA: 1097639026
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO XPRES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527898 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-15 10:10:42
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMO ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-26 12:56:20
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-15 10:10:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-15 10:05:03
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-15 10:10:48
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