Dashboard / Gestiones / Caso #2576460

Caso #2576460 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 12:56:20
Abierto: 2026-09-10 16:13:05
Cerrado: 2026-09-10 16:18:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHESIKA MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA BARBOSA CDA BARBOSA
Documento:
OHN32E
Registrado:
2025-09-19 11:04:38
Cuenta:
OHN32E
RTM: 15/09/26
SOAT: 15/09/2026
CEDULA: 1152466364
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO XPRES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526457 CAIDA MICROSIP
2026-09-10 16:18:29
agente 10 call
EL CLIENTE INFORMA QUE LA MOTO YA NO LA MANEJA Y LOS DUEÑOS SE MUDARON LEJOS
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-26 12:56:20
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-10 16:18:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-10 16:13:05
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-10 16:18:35
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2576460,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 309429,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2506846,
    "opened_at": "2026-09-10 16:13:05",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-10 16:18:35",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 12:56:20",
    "updated_at": "2026-09-10 16:18:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBZ13xd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}