Dashboard / Gestiones / Caso #2576306

Caso #2576306 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-26 11:03:40
Abierto: 2026-09-05 11:04:24
Cerrado: 2026-09-05 11:10:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DILAN GUERRERO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR CDA MALECON DEL SUR
Documento:
TZX67F
Registrado:
2025-09-12 16:35:48
Cuenta:
TZX67F
RTM: 09/09/26
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 1193417282
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524403 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 11:09:55
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION Y NOS COMUNICO QUE LA MOTO ES DE SU SOBRINO, PERO EL LE IBA A COMUNICAR LA IMFORMACION Y TAMBIEN LA PIDIO POR VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 11:03:40
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-05 11:10:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-05 11:04:24
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-05 11:10:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2576306,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 307551,
    "campana_id": 79,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2492833,
    "opened_at": "2026-09-05 11:04:24",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-05 11:10:01",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 11:03:40",
    "updated_at": "2026-09-05 11:10:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "JxbozA5Kag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}