Dashboard / Gestiones / Caso #2567819

Caso #2567819 Disculpe q no le respondí antes AKT Flex 125

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-08-25 20:32:06
Abierto: 2026-08-26 08:28:39
Cerrado: 2026-08-26 08:33:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RUMALDO MERINO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
IYM55G
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
IYM55G
RTM: 25/08/2026
SOAT: 27/08/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 8/27/2024
PLACA: IYM55G
CEDULA: 12621793
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: TALLER CRISTANCHO MOTO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520683 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-26 08:33:38
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-25 20:32:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-26 08:33:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-26 08:28:39
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-26 08:33:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2567819,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Disculpe q no le respondí antes \nAKT Flex 125",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 42452,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2472564,
    "opened_at": "2026-08-26 08:28:39",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-26 08:33:43",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 20:32:06",
    "updated_at": "2026-08-26 08:33:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YRdGmMKraD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}