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Caso #2567442 2026-09-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 27/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-22 16:37:45
Cerrado: 2026-09-28 16:27:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JIMÉNEZ JHON MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SMX58G
Registrado:
2025-10-02 15:40:01
Cuenta:
SMX58G
RTM: 27/09/2026
CEDULA: 1096196742
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #531691 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-28 16:26:54
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #530294 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-22 16:41:04
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-28 16:27:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-22 16:37:45
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-28 16:27:00
Datos raw del caso (para verificación)
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