Dashboard / Gestiones / Caso #2567399

Caso #2567399 2026-09-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-21 17:48:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CAMILO DIAZ SÁNCHEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
SMX19G
Registrado:
2025-10-02 15:40:01
Cuenta:
SMX19G
RTM: 25/09/2026
CEDULA: 1096243314
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529948 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-21 17:50:30
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-21 17:50:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-21 17:48:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2567399,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-25 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 315053,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2534316,
    "opened_at": "2026-09-21 17:48:00",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-09-21 17:50:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "LDdwLK0Me1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}