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Caso #2567392 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-21 17:40:54
Cerrado: 2026-09-21 17:44:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HAROLD MIGUEL SANTOS MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
GAF26F
Registrado:
2025-10-02 15:40:01
Cuenta:
GAF26F
RTM: 25/09/2026
CEDULA: 1002363854
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529940 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-21 17:44:33
agente 10 call
EL CLIENTE QUEDO EN ACERCARSE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-21 17:44:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-21 17:40:54
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-21 17:44:38
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