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Caso #2567384 2026-09-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-21 17:50:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DAGLER ERNEY SAN JUAN DIAZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
EHX74F
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
EHX74F
RTM: 25/09/2026
SOAT: 19/09/2026
CEDULA: 91299255
MODELO: 2020
CEDULA : 85082994
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 154
CILINDRAJE : 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529952 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-21 17:53:02
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-21 17:53:02
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-21 17:50:35
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