Dashboard / Gestiones / Caso #2567274

Caso #2567274 2026-09-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-15 16:36:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DIEGO ALEXANDER ARCILA GUTIERREZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
MXK47D
Registrado:
2025-09-22 15:26:10
Cuenta:
MXK47D
RTM: 19/09/2026
CEDULA: 1152691715
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528222 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-15 16:39:25
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-15 16:39:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-15 16:36:01
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2567274,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 310051,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2525295,
    "opened_at": "2026-09-15 16:36:01",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-09-15 16:39:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "lNbWJQ7Qay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}