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Caso #2567235 2026-09-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-14 13:48:05
Cerrado: 2026-09-14 13:50:26
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALBERTO ASTORGA DUARTE MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WIM43A
Registrado:
2025-09-18 17:48:10
Cuenta:
WIM43A
RTM: 17/09/2026
CEDULA: 63456211
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 114
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527496 CAIDA MICROSIP
2026-09-14 13:50:22
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE LA MOTO NO ES DE EL, Y LE DARA LA INFORMACION AL PROPIETARIO DE LA MOTO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-14 13:50:26
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-14 13:48:05
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-14 13:50:26
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