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Caso #2567231 2026-09-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-14 13:32:46
Cerrado: 2026-09-14 13:36:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LEONARDO SERPA ARAQUE MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
QYI74B
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
QYI74B
RTM: 17/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 13878584
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
FECHA DE NACIMIENTO: 9/16/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527481 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-14 13:36:40
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y LLEVARA LA MOTO AL MECANICO PARA QUE LA REVISEN, Y SE ESTARA ACERCANDO AL CDA EN ESTOS DIAS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-14 13:36:43
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-14 13:32:46
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-14 13:36:43
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