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Caso #2567212 2026-09-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-14 13:50:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ANDRES PARRA AVILA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BPZ39A
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
BPZ39A
RTM: 17/09/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 11/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/12/2024
PLACA: BPZ39A
CEDULA: 1096203315
MODELO: 2007
CEDULA : 1096203315
COD BASE: FERROCARRIL
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
FECHA RTM : 6/12/2024
PUNTO DE VENTA: CLIENTE
PUNTO DE VENTA : CLIENTE
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527498 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-14 13:55:29
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-14 13:55:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-14 13:50:30
Datos raw del caso (para verificación)
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