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Caso #2567168 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-11 16:46:35
Cerrado: 2026-09-11 17:05:47
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ELIS IRENE ARCINIEGAS GOMEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZQZ38C
Registrado:
2024-06-07 14:07:19
Cuenta:
ZQZ38C
CDA: CDA FERROCARRIL
RTM: 15/09/2026
BASE: FERROCARRIL
SOAT: 15/09/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: BODEGA DE JAVI
AGENTE: KATHERINE
CEDULA: 63470521
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/9/2023
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527095 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 17:05:44
agente 5 call
CONTESTO UN FAMILIAR DE LA CLIENTE Y LE HARA SABER SOBRE EL VENCIMIENTO DE LA REVISION TECNICOMECANICA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 17:05:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 16:46:35
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-11 17:05:47
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