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Caso #2567151 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 13/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-11 08:48:38
Cerrado: 2026-09-11 08:51:12
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DUVAN VILLARREAL MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
HXB07C
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
HXB07C
RTM: 13/09/2026
SOAT: 11/09/2025
TIPO: MOTO
CEDULA: INDETERMINADA
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526628 CAIDA MICROSIP
2026-09-11 08:51:09
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO CON LA PLACA HXB07C.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 08:51:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 08:48:38
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-11 08:51:12
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