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Caso #2567122 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-10 17:01:56
Cerrado: 2026-09-10 17:09:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GONZALO GUEVARA MANRIQUE MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
MXJ96D
Registrado:
2024-09-09 17:06:23
Cuenta:
MXJ96D
RTM: 12/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 91204228
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526538 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 17:09:16
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA REALIZO LA REVISION TECNICOMECANICA CON NOSOTROS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-10 17:09:20
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-10 17:01:56
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-10 17:09:20
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