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Caso #2567121 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-10 18:14:23
Cerrado: 2026-09-10 18:16:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARIA LESNEIDY CASALLAS VILLA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
IPP77G
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
IPP77G
RTM: 12/09/2026
SOAT: 28/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 63545191
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155
FECHA DE NACIMIENTO: 9/14/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: REFERIDO TRABAJADOR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526589 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 18:16:15
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ACERCARA ENTRE 11 Y 12 DE SEPTIEMBRE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-10 18:16:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-10 18:14:23
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-10 18:16:18
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