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Caso #2567117 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-10 16:51:03
Cerrado: 2026-09-10 16:53:51
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
 IVAN MAURICIO COGARIA PEÑALOZA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
BZZ16F
Registrado:
2025-09-16 11:55:54
Cuenta:
BZZ16F
RTM: 12/09/2026
SOAT: 12/09/2026
CEDULA: 1096188738
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526522 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 16:53:47
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE ACERCARÁ ESTE FIN DE SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-10 16:53:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-10 16:51:03
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-10 16:53:51
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