Dashboard / Gestiones / Caso #2567094

Caso #2567094 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-09 17:50:04
Cerrado: 2026-09-09 17:55:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDWIN CAÑAS CALDERON MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
FHB56D
Registrado:
2025-09-16 11:55:54
Cuenta:
FHB56D
RTM: 11/09/2026
CEDULA: 1098688699
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 806
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR DESCUENTO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525989 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-09 17:55:21
agente 5 call
CONTESTO A LA MAMA DEL CLIENTE Y NOS MANIFIESTA QUE NOS COMUNIQUEMOS CON EL PROPIETARIO DE LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-09 17:55:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-09 17:50:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-09 17:55:24
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2567094,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 308560,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2502407,
    "opened_at": "2026-09-09 17:50:04",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-09 17:55:24",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-09-09 17:55:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "JxbozZpYag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}