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Caso #2567045 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-08 16:48:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SHIRLEY ADRIANA CACUA GOMEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
MYE80D
Registrado:
2024-06-22 16:29:12
Cuenta:
MYE80D
CDA: PREVENTA FERROCARRIL
RTM: 09/09/2026
TIPO: MYE80D
CEDULA: 1115733405
MODELO: 2016
TIEMPO: 125
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525506 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-08 16:51:33
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-08 16:51:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-08 16:48:50
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