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Caso #2567014 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-05 14:04:53
Cerrado: 2026-09-05 14:07:25
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARCO ANTONIO DELGADO VITOLA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
JYA51G
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
JYA51G
RTM: 08/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1002249815
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
COLINDRAJE: 1225
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524513 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 14:07:22
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ACERCARA EL DIA 7 DE SEPTIEMBRE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-05 14:07:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-05 14:04:53
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-05 14:07:25
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