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Caso #2567007 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-05 15:36:52
Cerrado: 2026-09-05 15:40:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SINDIR ELENA TORRES GUZMAN MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
QGZ41G
Registrado:
2025-09-10 15:42:35
Cuenta:
QGZ41G
RTM: 08/09/2026
CEDULA: 37686982
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524604 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 15:40:26
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA REALIZO LA REVISION TECNICOMECANICA EN OTRO CDA EN PIEDECUESTA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-05 15:40:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-05 15:36:52
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-05 15:40:30
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