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Caso #2566934 2026-09-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-03 18:20:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARITZA FUENTES NUÑEZ MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 PUNTO DE VENTA
Documento:
YTD25E
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
YTD25E
RTM: 05/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 8/16/2024
CEDULA: 1096204300
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 107
FECHA DE NACIMIENTO: 8/16/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523707 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-03 18:21:27
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-03 18:21:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-03 18:20:17
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