Dashboard / Gestiones / Caso #2566880

Caso #2566880 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-02 16:26:41
Cerrado: 2026-09-02 16:31:47
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALBERTO LOPEZ CALDERÓN MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 UNO A UNO
Documento:
AZI51G
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
AZI51G
: 91445261
RTM: 03/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 91445261
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 124
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 8/30/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523229 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-02 16:31:42
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE ESTA EN UNA FINCA Y NECESITA COMPRAR UN REPUESTO DE LA MOTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 16:31:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 16:26:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 16:31:47
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2566880,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79100,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2488473,
    "opened_at": "2026-09-02 16:26:41",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-02 16:31:47",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-09-02 16:31:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "ELe386z9a6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}