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Caso #2566878 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-02 16:22:12
Cerrado: 2026-09-02 16:26:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DIEGO ARMANDO JIMÉNEZ ACOSTA MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 UNO A UNO
Documento:
NIB75E
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
NIB75E
: 1001814960
RTM: 03/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1001814960
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 109
CILINDRAJE: 109
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523224 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-02 16:26:32
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE MAÑANA REALIZARA LA RTM EN NUESTRO CDA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 16:26:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 16:22:12
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 16:26:37
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