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Caso #2566874 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-02 16:12:10
Cerrado: 2026-09-02 16:15:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NILSON OSUNA MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 PUNTO DE VENTA
Documento:
MXK95D
Registrado:
2025-09-04 15:59:37
Cuenta:
MXK95D
RTM: 03/09/2026
CEDULA: 37724976
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523208 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-02 16:15:14
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE QUE CAMBIAR LAS LLANTAS DE LA MOTO QUE ESTAN LISAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 16:15:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 16:12:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 16:15:18
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