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Caso #2566860 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-02 14:57:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JEIVER ALONSO OREJAZNIA LIZARAZO MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 PUNTO DE VENTA
Documento:
DXR50D
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
DXR50D
RTM: 03/09/2026
SOAT: 02/09/2026
TIPO: Moto
PLACA: DXR50D
PUNTO: VOZ A VOZ
CEDULA: 1102723537
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2013
ESTADO1: 806
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 806
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR DESCUENTO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523152 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-02 15:01:53
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #523150 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-02 14:59:43
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 14:59:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 14:57:11
Datos raw del caso (para verificación)
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