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Caso #2566858 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-02 14:49:37
Cerrado: 2026-09-02 14:55:24
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PEDRO ELIAS CACERES HERRERA MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 UNO A UNO
Documento:
BMF33A
Registrado:
2024-06-29 16:44:47
Cuenta:
BMF33A
RTM: 03/09/2026
SOAT: 01/09/2026
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 109618416
MODELO: 2001
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 110
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523145 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-02 14:55:21
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION A LA SEÑORA YURLEY QUE INDICA QUE LE DARA LA INFORMACION AL CLIENTE PARA QUE VAYA MAÑANA A REALIZAR LA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 14:55:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 14:49:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 14:55:24
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