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Caso #2566841 2026-09-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-01 16:47:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIME ENRIQUE LANDINEZ MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 PUNTO DE VENTA
Documento:
MYJ39D
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
MYJ39D
: 13872016
RTM: 02/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 13872016
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 181
CILINDRAJE: 181
FECHA DE NACIMIENTO: 9/3/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522803 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-01 16:49:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-01 16:49:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-01 16:47:20
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