Dashboard / Gestiones / Caso #2566804

Caso #2566804 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-08-29 16:59:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JULIE ANDREA ROMERO VALDERRAMA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
QYN52B
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
QYN52B
: 91515914
RTM: 01/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 91515914
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 107
CILINDRAJE: 107
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522044 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 17:07:47
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-29 17:07:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 16:59:35
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2566804,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79134,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2482770,
    "opened_at": "2026-08-29 16:59:35",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-08-29 17:07:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "MvbmxqrnaY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}