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Caso #2566652 Que es RTM

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 15:42:39
Abierto: 2026-08-25 16:44:24
Cerrado: 2026-08-25 16:52:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DANILO JESUS GREFFESTEIN GAVIRIA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
VVB92E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
VVB92E
RTM: 27/08/2026
SOAT: 99
TIPO: MOTOCICLETA
CRUCE: 99
FECHA: 7/11/1905
CEDULA: 1143136669
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 8/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520631 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-25 16:51:58
agente 10 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-25 15:42:39
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-25 16:52:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-25 16:44:24
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-25 16:52:03
Datos raw del caso (para verificación)
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