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Caso #2557802 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-21 11:30:48
Cerrado: 2026-09-21 11:54:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JULIO CESAR PUERTO AVILA PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
DBW471
Registrado:
2025-09-30 14:36:43
Cuenta:
DBW471
RTM: 24/09/2026
SOAT: 23/09/2026
CEDULA: 7920499
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1991

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529725 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-21 11:54:50
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 24 DE SEPT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #529694 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-21 11:33:15
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-21 11:54:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-21 11:30:48
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-21 11:54:55
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