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Caso #2557671 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 20/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-16 12:21:28
Cerrado: 2026-09-19 11:15:45
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Yasmina BANQUEZ julio MOTOCARRO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
931AFI
Registrado:
2025-09-22 08:59:26
Cuenta:
931AFI
RTM: 46285
CEDULA: 51806377
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529489 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-19 11:15:40
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 21 DE SEPT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #528401 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-16 12:31:22
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-19 11:15:45
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-16 12:21:28
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-19 11:15:45
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