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Caso #2557669 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-16 12:03:55
Cerrado: 2026-09-16 12:13:15
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
BILLY JAMES MERCADO BELTRAN LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
BPX083
Registrado:
2024-08-31 10:11:03
Cuenta:
BPX083
RTM: 20/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1044921219
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/21/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528390 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-16 12:13:01
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUESE ACERCARA EL DIA 20 DE SEPT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #528387 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-16 12:10:27
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-16 12:13:15
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-16 12:03:55
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-16 12:13:15
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